Cerca
Close this search box.

Trova quello che ti serve

Supporto

Pagamenti

Scegli la tua miscela di caffè preferita e acquista con un semplice click! Su Coffeen.it, vogliamo rendere il tuo processo di acquisto il più semplice e veloce possibile. Al momento accettiamo solo pagamenti online o pagamento alla consegna. Presto integreremo ulteriori opzioni di pagamento per la tua comodità. La sicurezza delle tue transazioni è la nostra priorità.

Resi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti a restituire il prodotto e ottenere un rimborso. Di seguito troverai la nostra politica di reso.

Condizioni per il Reso:
Periodo di Reso: Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
Stato del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non aperto e non utilizzato. I prodotti che mostrano segni di utilizzo o danneggiamento non saranno accettati per il reso.
Documentazione: Assicurati di includere nel pacco di reso tutti i materiali originali, compresi gli eventuali documenti di vendita, ricevute e note.
Procedura per la Restituzione:
Contatta il nostro servizio clienti tramite info@coffeen.it o al numero +39 339 303 6491 per informarci della tua intenzione di restituire il prodotto.
Imballa il prodotto in modo sicuro nella sua confezione originale.
Spedisci il prodotto al nostro indirizzo di reso che ti verrà fornito dal nostro servizio clienti. Nota: La spedizione del reso sarà a carico del cliente.
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team valuterà le condizioni del reso. Se tutto è conforme, procederemo con il rimborso.
Rimborso:
Dopo aver ricevuto e controllato la merce restituita, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Note Importanti:
La responsabilità del prodotto rimane con il cliente fino a quando il prodotto non arriva al nostro magazzino. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di sottoscrivere un’assicurazione sulla spedizione.
Non saremo in grado di accettare resi che non soddisfino le condizioni sopra elencate.
Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. La tua soddisfazione è la nostra priorità!

Spedizioni

Spediamo in tutto il territorio italiano con un tempo di consegna di 24/48 ore. Inoltre, per gli ordini superiori a €59.99, la spedizione è gratuita! La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a consegnarti il tuo caffè nel minor tempo possibile. Presto integreremo anche la possibilità di tracciare il tuo ordine direttamente dal nostro sito web per una maggiore tranquillità.

Qualità e sicurezza

Su Coffeen.it, al momento, rivendiamo solo capsule di caffè dei più famosi brand storici italiani, come Hausbrandt. Questi produttori si impegnano in pratiche sostenibili, dotandosi di infrastrutture e attrezzature che favoriscono un ambiente sicuro e salubre. Ad esempio, Hausbrandt ha investito in un polo logistico dotato di pannelli fotovoltaici per ridurre l’impatto ambientale. Inoltre, la qualità del caffè è garantita attraverso controlli rigorosi. Continueremo a espandere il nostro assortimento con ulteriori marche di caffè o compatibili di alta qualità.

Cura del Prodotto

Per assicurarti di gustare il caffè nella sua forma migliore, ti consigliamo di conservare le capsule in un luogo buio, fresco e asciutto, lontano da fonti di calore come termosifoni, forni e piani cottura. Eventuali istruzioni speciali per l’utilizzo delle capsule con determinate macchine da caffè saranno fornite nelle confezioni. Ti preghiamo anche di smaltire le capsule in modo responsabile: le capsule in plastica vanno separate dal caffè e smaltite con la plastica, mentre le capsule in alluminio, una volta pulite, vanno nella raccolta dei metalli/alluminio.

FAQ

Spediamo in tutto il territorio italiano con un tempo di consegna di 24/48 ore. Inoltre, per gli ordini superiori a €59.99, la spedizione è gratuita!

Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

Contatta il nostro servizio clienti tramite info@coffeen.it o al numero +39 339 303 6491 per informarci della tua intenzione di restituire il prodotto.
Imballa il prodotto in modo sicuro nella sua confezione originale.
Spedisci il prodotto al nostro indirizzo di reso che ti verrà fornito dal nostro servizio clienti.

Logo-Cofeen